オススメ本:自己啓発編

K.Sです。

「書籍を読んで学びを深めたいので

お勧め本を紹介してほしいです！」と

クライアントから要望を頂きました。

確かに、ネットで検索し、

書籍をやみくもに読んで

いたとしたら、必要な情報を得るまでに、

膨大な時間が必要となります。

そこで、

私のオススメする書籍や必読書を

紹介させていただきます。

・ワンシング一点集中がもたらす驚きの声

著:ゲアリー・ケラー、ジェイ・パパザン

翻訳:門田美鈴 SBクリエィティブ

https://amzn.to/2YzMt5n

この「ワンシング」は名著中の名著。

私が2014年に初めて読んでから、

ずっと「ベストの1冊」です。

この本には「最も大きな成果をもたらす

ワンシング（1つのこと）を見つけ、

いかに集中するか？」

ということが書かれています。

成功を得るためには、

「いかにフォーカスするか？」が重要に

なります。

やるべき仕事は、常にただ「1つ」だけです。

その「1つ」を見つけ出し、そこに集中して

取り組めば、

あとはドミノ倒しのように目覚ましい成果

がもたらされます。

そのために、この書籍で集中するべき

「1つ」の見つけ方、攻略法をこれで

掴んでください。

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ゴールを明確に決めて、ゴールを体感しろ！

K.Sです！

ゴールを決めずに

行動する人が多いです。

集客したい。

何人？

単価をあげたい。

いくら？

売上をあげたい。

いくら？

人が来て欲しい（求人）

どんな人が来て欲しい？

ゴールが決まらないと

どう行動していいかが決まりませんよね。

例えば恋人が欲しいと思っても、

自分がどういう恋人が欲しいのかが

決まらないと運任せです。

ギャル系が良ければ

ギャル系がいそうな所に出向く。

女子大生が良ければ

女子大生がいそうな所に出向く。

まず、ゴールを決める。

そして次にゴールを体感する。

想像と現実は１００倍くらい違います。

例えば女子大生と付き合いたい！

と思ってもやるべきことはいっぱいです。

ファッションセンスを変えないといけない、

話す内容を変えないといけない、

アプローチ方法を学ばないといけない。

やることだらけなワケです。

そうした時に、

本当にゴールに到達したいのか？

という本気度が問われます。

ゴールを設定してもそれが想像だけなら

本気度は弱いです。

「やらなきゃいけないんだけど

　面倒くさいなぁ」で

進みが遅くなっちゃいます。

でも疑似体験でもいいので

一度体感すると本気度は何倍にもアップします。

例えば女子大の文化祭に行く。

すると女子大生たちがわんさかいるわけです。

生の女子大生を見ることで

「絶対に付き合うんだ！」と

本気になれます。

この方法を私は応用しました。

まだお金がなかった頃に

シャンデリアがきらめき

客単価１万円のレストランや

高級ホテルに行き、

「いつかこういう所に

　いつでも来れるようになってやる！」

と決意して頑張りました。

辛いことがあっても

「あそこに行くんだ！」と

自分を奮い立たせました。

生の体感は想像では得られない

ものすごいパワーが貰えます。

自分が事故にあって

医者に助けられ、

医者になろうと決意する人いますよね。

そういう人はどんな困難があっても

医者になれると思います。

でも想像だけで

「医者は人を救う尊い職業だから

　医者になる！」と思っても

勉強が大変で挫折してしまう人が多いです。

客数を増やしたい、

単価を増やしたい、

人を雇いたい、

でもイマイチ動けないという人は

自分の行きたいゴールが決まってない人が多いです。

客数を増やして

単価を増やして

人を雇って

そして繁盛して、

あなたは何がやりたいのか？

ぜひそのゴールを体感してみてください。

家を建てたいという人は、

住宅展示会に行くといいです。

お金があるように振舞って

自分が望む家を建てるには

いくら必要なのかを具体的に知れば

行動力が全然変わります。

豪華な家を見学すればよりリアルに

「実現したい！」と思えます。

ゴールを決め、

ゴールを体感してみて下さい。

出るパワーが全然変わります。

自分を高めることにフォーカスしろ！

K.Sです

旦那さんを変えたい、

奥さんを変えたい、

スタッフにちゃんと働いてもらいたい。

そんな周りを変えたいと思うMさんに

向けて今日は書きます。

で、

他人の人生を良くしようと

頑張ってる人が世の中には多いです。

でも私思うんです。

それよりも自分を高めた方が良いと。

なぜかというと、人は

「誰が言ったのか？」を

ものすごく重視します。

例えば明らかにボロボロの服を着て

髪の毛がボサボサで前歯が全部抜けてて

靴そこがないホームレスの人が

「人生は愛だ」

と言っても説得力ないですよね。

逆にビシッとスーツを着て

頭も綺麗にセットされていて

黒塗りの高級外車から出てきて

社員1万人くらい抱える大企業の社長が

「人生は愛だ」

と言ったら

「そうだよなぁ～、やっぱりそうだよなぁ～」

と思いますよね。

相手が変わらないのは

自分に影響力がないのではないか？と

私は考えます。

こうしてMさんが私のブログを

読んでくれるのもある程度

私に実績があるからだと思います。

もし私が

まだ１店舗で、しかも売上が

月100万円くらいならどんなに

良いことを言っても聞く耳持たないと思います。

だから周りを変えたいなら

やっぱりまず自分を変える。

自分を成長させる。

自分を高めていく。

結果を出す。

もし私が１店舗、月商100万の

時に周りを良くしたいと頑張っても

誰も話を聞いてくれないですよね。

仮に話を聞いてくれたとしても

大した解決策を提示できないと思います。

それよりも結果を出したら

こうして多くの人が話を聞いて

結果、人生を変える人が出てきてくれる。

だから周りを変えたいと思ったら

周りにあれこれ言うよりも

自分を高める事にフォーカスです。

「この人の言うことは聞きたい！」

と言う存在に自分がなれば

頑張って説得しなくても

素直に聞いてくれます。

幸せの原価、いくらですか？

K.Sです！

「幸せの原価」について話します。

私たちは根本はお客さんを

幸せにするのが仕事だと思うんですね。

笑顔にしたり、喜んでもらったり。

じゃあそのために原価はいくらかかるのか？

「お！これうまいね！」

とお客さんが感じる原価ですよね。

と同時に自分たちが生活していく利益も大事です。

スタッフも生活もあります。

多店舗展開するなら貯金も必要です。

そういうのを全部ひっくるめて

お客さんを幸せにするのにいくら必要か？

という考え方です。

結局、お金って使うものなので

必要以上にあっても意味がないわけです。

使わないのに必要以上に稼いでも仕方ない。

「手元に1000億あります、でも使いません」

意味あります？

ただ金を貯めこんでるだけです。

で、

「幸せの原価」がわかると

さらに儲かりやすくなります。

これだけ利益があればうちは

十分にやってけるなとわかれば

コスパが上がるんですね。

「儲けすぎ」から脱却できるんですね。

値段そのままでもっと質を高めたり

できるわけです。

するともっと人が来る。

（もちろん認知作業＝広告も必要です）

ディズニーランドは高いです。

でもやはり行くと最高に幸せになれますよね。

ディズニーランドをこれからも

維持していくにはあの値段が

必要ということですよね。

もしディズニーが今の半額なら

広告費が出せず縮小されていき

きっとやっていけないのでしょう。

あなたのお客さんが幸せになるには

どういう商品が必要ですか？

そしてその商品はどれくらい原価が必要ですか？

大事なのは売れるとかではなく

お客さんが幸せになること

そして利益が出ること。

売ることにフォーカスして

質が低いお店がまだあります。

売れるかもしれませんが

買ったお客さんは幸せになってないです。

それって自分のために売ってますよね？

win-winにならなくちゃ。

もちろん人には好みがあるので

全ての人を幸せにするのは難しいです。

それを分かった上で

お客さんが幸せになる商品を作る。

これだけ貰わないといけないので、

ということで値段を決める。

もちろん、儲けすぎても良いんです。

きちんと還元すれば。

だから大手は還元セールしますよね。

やっぱり大手はすごいです。

なるべくして大きくなってます。

私もまだまだですが

利益を還元してます。

お歳暮やお中元を

クライアントに送ってます。

やっぱり貰うと嬉しいですよね。

クライアントも

お客さんにお歳暮送って

感謝されさらに売上上がった人が

何人もいます。

あなたも是非、利益を

お客さんに還元してみてください。

ということで、

「お客さんが幸せになる原価」

ぜひ考えてみてください。

儲けすぎたら還元しましょう！

お金なんて必要以上に残しても

意味ないです！

リーダーの役割は命令ではなく、元気にさせること

K.Sです！

M.Tさん、

おはようございます。

スタッフが自発的に動く会社には、

２種類の会社があります。

１つ目は、

上司から怒られたくないから仕事をする、

という会社。

２つ目は、

働くのが楽しいから仕事をする、

という会社。

前者の会社は最悪です。

恐怖政治をして人を無理やり動かせば、

商売として利益は出ると思いますが、

まぁ働いてる人たちが幸せにならないですよね。

で、いつか不満が爆発して

スタッフがごそっと抜けたりします。

これは必ず起こります。

私が経験済みです（笑）

やはり理想は、

働く事が楽しいというのが

最高だと思うのです。

そのためには

命令や指示ではなく、

スタッフを元気にすることにフォーカスです。

指示や命令で行動はしてくれますが、

うわべだけの行動です。

そのうち自分で考えずに

言われたことだけをやる人間になります。

でも相手を元気にしたら、

仕事自体が楽しくなって

どんどん頑張ってくれます。

歴代の偉人、リーダーの考えに

ぜひ触れてみてください。

その人の言葉から活力が得られ、

よし頑張ろう！と思うような

言葉ばかりです。

朝礼をする時も、

厳しい話だけでなく、

笑いが起こるような楽しくて

元気になる話をしてみてください。

ウキウキワクワクすれば

仕事がはかどります。

人は動かない、人はついていく

K.Sです！

人を動かしたい！

と思った事ありませんか？

思い通りに動かしたいっ！

購入して欲しいっ！

指示通りにスタッフが動いて欲しいっ！

と。

他人をコントロールする事はできません。

大事なのは人を動かそうとするのではなく、

スタッフやお客さんから

「Mさんについていきたい」

と思ってもらえる人間になることです。

Mさんはどういう人に

ついていきたいですか？

正しい考え方を持っていて

目指すべきところがあって

有言実行している人。

という感じだと思うんですね。

金さえ得られれば何を売っても良いとか

目標もなく毎日をだらだら過ごしていたりとか、

口だけで実行しない人には、

ついていきたくないですよね？

人を動かしたいと思った時に、

まず自分自身が、

「人がついていきたいと感じる人間なのかな」

と考えると良いです。

私たちは他人にあれこれ言うのは得意です（笑）

でも自分に対してあれこれ言うのは

心が痛みますよね（笑）

お客さんにお店に来て欲しいと思ったら、

「来てください」と動かそうとする前に、

「あのお店に行こうかな」と思ってもらえる

お店になってるかどうか？

そういう情報発信をしてるかどうか？

日々のメルマガやDMでセールスだけでなく

心があったかくなるような内容が書いてあるかどうか？

スタッフを思い通りに動かしたいと思う前に、

「オーナーについていきます！」と言われるような

行動をどれだけ取ってきたか？

励ましたり、褒めたり、悩みを聞いたり、

そういった部分ができているかどうかを

振り返ってみてください。

「この人のために働きたい！」と思ってもらえば

ほぼ勝手に人は成長します。

人は生き様に惚れてついていきます。

Mさんがどういう生き様を

周りに見せるのかです。

個人的には「バリの兄貴」の

生き様が好きです。

小さい事は気にせず

大きく生きる、という感じです。

バリの兄貴については

いろんな本が出てるので

ぜひ読んでみてください。

なぜ毎日出来る？

K.Sです!

「K.Sさんは毎日メルマガ書いて

すごいですね。なぜ書けるんですか？」

と初対面の人によく聞かれます。

誤解を恐れずにいうと、

メルマガは最強の販促ツールです。

お客さんにとって価値ある情報を

出せば出すほど信頼度が上がって

商品も売れる。

なので、毎日出した方が良いです。

しかし！！！！

ここで多くの人は毎日出そうとする。

でも何を書いて良いか分からない。

逆なんです。

毎日書いたら儲かるから

毎日書くのではない。

それはテクニック論です。

お客さんに伝えたいことがあるから

毎日書いてしまう。

その結果、信頼されて商品が売れる、

という感じです。

なので儲かるためにやるとなると

続かないです。

続かない人ってお金のために

やってる人なんですよ。

メルマガ書いても売上上がらないから書かない！って

お客さんのことをATMとしか見てないんです。

お客さんのことをなんだと思ってるのか。

儲かるかどうかはさておき、

お客さんに伝えたいことがあるかどうか。

私の場合、人生を1ミリでも向上して欲しい。

売上アップだけでなく

人間関係（夫婦仲やスタッフ仲）が

良くなって欲しい。

健康で長生きもして欲しい。

だから伝えたい事がいっぱいあるんです。

だから毎日描き続けられるだけです。

なので「毎日書いたら儲かるよー」とか

そういう理由で書いてないです。

「儲かるから書く」というのは

お客さんのためではなく

お金のためにやってる感じがして

個人的にはモチベーション上がらないんですね。

それよりもお客さんの人生を

1ミリでも向上させるために書いた方が

楽しいじゃないですか。

Mさんはお客さんに伝えたいことはないですか？

Mさんはお客さんにどういう人生を歩んで欲しいですか？

ただ商品を売って儲ける。

それは寂しいと思うんですよね。

お店が繁盛して自分は儲けて幸せになっても

お客さんはどうなのか？

お店に来てる時はお客さんは

幸せかもしれないけれど、

家に帰って夫婦喧嘩してたら嫌でしょう。

会社内でイジメられてたり

不当な扱いを受けいたら嫌でしょう。

お客さんがガンになったら悲しいでしょう。

だから、健康の話とか、マインドや

コミュニケーション術とかを書きます。

Mさんのようなケーキ屋の場合、

健康な話しをしたら変、と思う人もいるか

しれないのでうまーく書く必要ありますが。

料理を提供してお客さんが幸せになっても

それは一時的な幸せです。

私の中で飲食やコンサルはフロントエンドです。

最初のきっかけは売上アップかも知れない。

売上アップを通して人に与えられるようになり

人生がより良くなっていく。

そしてそういう人を増やしていく。

これが私の本当のバックエンドです。

なのでMさんも、飲食をフロントとして

ぜひお客さんを本当の意味で幸せに

していって欲しいんですね。

商品を売るためだけのメールではなく

お客さんの悩みを解決する話も

できればして欲しい。

借金を返す方法とか

ネットでお金を稼ぐ方法とか

ぜひ教えてあげて欲しい。

健康に詳しい人は健康法とかも。

そうやってお客さんの人生を

向上させていって欲しいんですね。

お客さんの人生を良くする事が

本当の仕事だと思うので。

ちょっと話がずれてしまいましたが

私がずーっと書き続けられるのは

1ミリでも人生が良くなって欲しいからです。

お客さんをもっと喜ばせたい

もっと良い人生を歩んで欲しい、

と心の底から思っていれば

ネタは尽きません。

恋人をもっと楽しませたいと思ったら

デートプランなんていくらでも思いつきますよね。

Mさんも意識してください。

お客さんをエキサイティングに、ドラマチックに、エンターテイメントに、エスコートしろ！

K.Sです！

本日のマインドセットは

「お客さんをエキサイティングに、ドラマチックに、エンターテイメントに、エスコートしろ！」

なんとも長いですね（笑）

「お客さんは買い物を楽しみたい」

「楽しく買い物がしたい」のです。

ワクワクドキドキしながら

買い物をしたいんです。

デートと同じです。

ワクワクドキドキしない

何も楽しくないデートは

つまらないですよね。

驚きがあったり、

思いがけないプレゼントがあったり、

楽しいからまたデートしたいって

思いますよね。

楽天市場は

「ショッピングisエンターテイメント」

という標語があります。

とても良い標語です。

人は感情で判断します。

楽しく買い物させてくれる所に好意を抱きます。

真面目ぶってジョークもなにもない、

そんなお店はツマラナイです。

特典をつければ売れます。

でも「特典をつければ売れるからつけよう」

という考えではなく

「あっと驚く特典をつけてびっくりさせてやろう」

という感じで特典を考えて欲しいんですね。

えー！そんなものまでつけていいの！？って。

（もちろん利益額は確保して下さいね）

そういうエンターテイメント性をもって

商売をやるとお客さんから感謝されたりして

さらに商売が楽しくなりますよ。

Mさんも意識してみてください。

すぐ話さない

K.Sです！

今日はかなり強力なテクニックを

１つ伝授します。

私がセールスを使うときに

必ず使うテクニックです。

セールスで大事なのは、

いかにお客さんの興味を引くか？です。

どんなにレターの内容がよくても

興味を引くことができなければ、

読まれません。

このテクニックを使うだけで

お客さんの興味をずっと

引き続けることができます。

そして気が付いたら読み続けて、

そして欲しくなって買ってしまいます。

それぐらい、禁断のテクニックなんです。。。

TV通販でも使われている

マル秘テクニックなんです。

それは・・・

「すぐに話すな！」です（笑）

すぐに内容を話しちゃダメなんです。

焦らしてチラ見せさせる。

すると気になって読み続けてしまいます。

例えば

「ケーキフェアやっちゃいます！」

と言われてもあんまり感情動かないですよね。

「ああ、そうですか」という感じですよね。

それを・・・

例）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

大人気のフェアが復活します！

　累計3万人が満足したあのフェアを

　久しぶりに開催します！

　お客様からも

　「え～こんなことしていいの！？」とか

　「これはすごいねぇ！」と

　大絶賛されたフェアです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

みたいな感じで引き延ばすんです。

中身をすぐに明かさない。

チラ見させ焦らす。

そうしたら中身を見せたときに

「おおー！」となります。

ならなくても大丈夫です。

「おおー！」とならないときはどうするか？

例）＝＝＝＝＝＝＝

大人気のフェアが復活します！

　累計3万人が満足したあのフェアを

　久しぶりに開催します！

　お客様からも

　「え～こんなことしていいの！？」とか

　「これはすごいねぇ！」と

　大絶賛されたフェアです。

　それは・・・

　ケーキフェアです！

「え？ハンバーグフェア？」と思いましたか？

実はこのハンバーグフェアは

そんじょそこらのハンバーグフェアとは

違うんですよ。

何が違うかというと・・・

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

というふうにすれば

引き続き興味を引き続けることができます。

これはかなり強力なテクニックなので

ぜひ身につけて下さい。

人は動かない、ついていく

Mさん、

おはようございます。

K.Sです。

人を動かしたい！

と思った事ありませんか？

思い通りに動かしたいっ！

購入して欲しいっ！

指示通りにスタッフが動いて欲しいっ！

と。

他人をコントロールする事はできません。

大事なのは人を動かそうとするのではなく、

スタッフやお客さんから

「Mさんについていきたい」

と思ってもらえる人間になることです。

Mさんはどういう人に

ついていきたいですか？

正しい考え方を持っていて

目指すべきところがあって

有言実行している人。

という感じだと思うんですね。

金さえ得られれば何を売っても良いとか

目標もなく毎日をだらだら過ごしていたりとか、

口だけで実行しない人には、

ついていきたくないですよね？

人を動かしたいと思った時に、

まず自分自身が、

「人がついていきたいと感じる人間なのかな」

と考えると良いです。

私たちは他人にあれこれ言うのは得意です（笑）

でも自分に対してあれこれ言うのは

心が痛みますよね（笑）

お客さんにお店に来て欲しいと思ったら、

「来てください」と動かそうとする前に、

「あのお店に行こうかな」と思ってもらえる

お店になってるかどうか？

そういう情報発信をしてるかどうか？

日々のメルマガやDMでセールスだけでなく

心があったかくなるような内容が書いてあるかどうか？

スタッフを思い通りに動かしたいと思う前に、

「オーナーについていきます！」と言われるような

行動をどれだけ取ってきたか？

励ましたり、褒めたり、悩みを聞いたり、

そういった部分ができているかどうかを

振り返ってみてください。

「この人のために働きたい！」と思ってもらえば

ほぼ勝手に人は成長します。

人は生き様に惚れてついていきます。

Mさんがどういう生き様を

周りに見せるのかです。

個人的には「バリの兄貴」の

生き様が好きです。

小さい事は気にせず

大きく生きる、という感じです。

バリの兄貴については

いろんな本が出てるので

ぜひ読んでみてください。